岗位要求:
1、性别:不限(女性优先);
2、年龄:21-35岁;
3、学历:高中以上;
4、国籍:不限国籍;
5、有过同行业客服经验半年以上优先;
6、普通话流利,思维活跃,反应灵敏,中文打字速度60字/分以上且正确率85%以上。
岗位职责:
1、 需耐心回复来咨询的人员或会员提出的问题,并做好跟进、处理的记录及后期的回访工作,提升潜在代理及会员满意度;不断提高客服服务效率和服务质量;
2、处理工作群内日常事务;
3、具有团队合作精神,有良好的沟通和协调能力,应变能力强;能吃苦,服从管理。
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