岗位要求：
1、乐观开朗，气质佳，服务意识强；
2、口齿伶俐，普通话标准，英语口语流利，中英文写作熟练；会粤语或韩语或其他小语种优先考虑；
3、有一年以上旅行社计调工作经验，熟悉旅行社业务操作；
4、有出境旅游销售经验，有一定的客户资源者优先考虑；
5、能承受一定的工作压力，可以适应旅游旺季自然加班。
岗位职责：
1、详细了解客户出行需求，编制行程线路，准确核算报价，预定地接资源，跟进客户出行等工作；
2、准确、及时、认真、热情地回复客户咨询，提出合理及专业化建议，与客户建立良好的信任关系；
3、严格按照公司流程在系统中完成订单操作，实时跟踪订单状态；
4、协调配合公司相关部门，及时解决突发情况，确保客户顺利出发及返程；
5、负责订单的收尾工作，记录客户反馈信息，优化流程，提升服务质量；
6、完成上级交代的其他任务。
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